Nỗ thực tháo gỡ “điểm nghẽn” trong chuyển đổi số ở xã Đồng Phúc, tỉnh Thái Nguyên

Những kết quả bước đầu đáng ghi nhận
Từ sự quan tâm của cấp uỷ, chính quyền và sự đồng hành của người dân, công tác chuyển đổi số tại xã Đồng Phúc được triển khai tương đối đồng bộ trên nhiều lĩnh vực. Hệ thống quản lý văn bản điện tử, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và các nền tảng số dùng chung được khai thác hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng điều hành, xử lý công việc. Đến nay, 100% hồ sơ thủ tục hành chính tại cấp xã được tiếp nhận và xử lý trực tuyến, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 73,02%, tỷ lệ số hoá hồ sơ đạt 98,4%, tỷ lệ cấp kết quả điện tử ở mức 90,1%, tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu tương ứng 96%. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành, cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân.
Cùng với đó, công tác phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn, các tổ chức đoàn thể và Tổ công nghệ số cộng đồng từng bước được tăng cường, nhiều nội dung trước đây triển khai riêng lẻ, nay đã được lồng ghép đồng bộ với cải cách hành chính, chuyển đổi số và phong trào “Bình dân học vụ số”. Các mô hình chuyển đổi số cộng đồng bước đầu tạo được sự lan tỏa, người dân từng bước tiếp cận các nền tảng số, thanh toán không dùng tiền mặt, khuyến khích người dân từng tiếp cận các ứng dụng AI phù hợp với nhu cầu thực tiễn.
Trong lĩnh vực kinh tế số và xã hội số, các sản phẩm OCOP của địa phương đã được hỗ trợ quảng bá trên website và các nền tảng số, bước đầu góp phần mở rộng hình thức giới thiệu sản phẩm địa phương trên môi trường mạng. Đồng thời, hoạt động này từng bước nâng cao nhận thức của các hộ sản xuất, hợp tác xã về vai trò của sở hữu trí tuệ, thương hiệu và truy xuất nguồn gốc trong phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường tiêu thụ.
Nhận diện rõ các “điểm nghẽn”
Bên cạnh kết quả đạt được, quá trình triển khai chuyển đổi số tại xã Đồng Phúc vẫn tồn tại những hạn chế mang tính “điểm nghẽn”:
Một là, hạ tầng số
Hạ tầng công nghệ thông tin chưa được đầu tư đồng bộ đến cấp thôn, gây khó khăn cho việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số một cách toàn diện. Trong quá trình khai thác, sử dụng một số hệ thống nền tảng số còn xảy ra tình trạng lỗi kết nối và vận hành chưa thực sự ổn định, làm gián đoạn việc xử lý công việc tại cơ sở.
Hai là, nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực chuyên sâu về công nghệ thông tin, chuyển đổi số và an toàn thông tin còn thiếu, ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ và chất lượng thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn.
Ba là, kỹ năng số của một bộ phận người dân
 Kỹ năng số của một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người dân tộc thiểu số còn hạn chế; nhiều người dân chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh, đa số điện thoại thông minh của người dân trên địa bàn xã có cấu hình thấp, dung lượng bộ nhớ hạn chế, nên việc cài đặt, cập nhật và sử dụng đồng thời nhiều ứng dụng số còn gặp khó khăn.
Bốn là, nguồn lực đầu tư
Nguồn kinh phí dành cho chuyển đổi số còn hạn chế, chủ yếu đáp ứng nhiệm vụ thường xuyên, chưa đủ để triển khai các nhiệm vụ khoa học và công nghệ, đổi mới sáng tạo quy mô lớn.
Nguyên nhân và những vấn đề đặt ra
Những “điểm nghẽn” nêu trên xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Trong đó, chủ yếu là do điều kiện kinh tế - xã hội địa phương còn khó khăn; nguồn lực đầu tư cho chuyển đổi số tại xã còn hạn chế; thiếu nhân lực chuyên môn sâu. Bên cạnh đó, cán bộ xã chưa được đào tạo bài bản về công nghệ thông tin và kỹ năng vận hành chính quyền điện tử, nên còn lúng túng trong bảo mật dữ liệu điện tử và xử lý hồ sơ số; kỹ năng tiếp cận công nghệ của người dân còn chưa đồng đều; chưa có doanh nghiệp công nghệ tham gia hỗ trợ địa phương.
Chuyển đổi số là lĩnh vực mới, đòi hỏi cao về chuyên môn và công nghệ, trong khi điều kiện thực tế tại địa phương còn nhiều hạn chế, dẫn đến việc triển khai chưa đồng đều, hiệu quả chưa cao.
Nỗ lực tháo gỡ và định hướng thời gian tới
Trước những khó khăn đó, xã Đồng Phúc đã và đang triển khai nhiều giải pháp nhằm tháo gỡ “điểm nghẽn”, thúc đẩy chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ hơn.
Thứ nhất, tăng cường vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền, tiếp tục triển khai hiệu quả các kế hoạch thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Đề án số 22-ĐA/TU, ngày 11/12/2025 của Tỉnh uỷ Thái Nguyên về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2026 - 2030 và các nhiệm vụ về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số trên địa bàn xã gắn với mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể.
Thứ hai, tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho cán bộ, công chức và người dân, chú trọng hướng dẫn trực tiếp, phù hợp với điều kiện thực tế để tạo hiệu quả thiết thực.
Thứ ba, tăng cường đào tạo bài bản cho nguồn nhân lực theo vị trí việc làm về công nghệ thông tin, quản trị dữ liệu và vận hành hệ thống số, nhằm bảo đảm giải quyết những vướng mắc thúc đẩy chuyển đổi số bền vững hơn.
Thứ tư, phát huy hiệu quả hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng công nghệ số.
Thứ năm, duy trì và nhân rộng các mô hình chuyển đổi số cộng đồng, phong trào “Bình dân học vụ số”; thúc đẩy sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và ứng dụng AI trong giải quyết thủ tục hành chính, học tập và xản xuất.
Thứ sáu, quan tâm hỗ trợ về hạ tầng, nền tảng số và bổ sung kinh phí nhằm tạo điều kiện triển khai các mô hình chuyển đổi số hiệu quả, phù hợp với thực tiễn địa phương.
Có thể khẳng định, chuyển đổi số ở xã Đồng Phúc đã có những bước đi tích cực, song vẫn cần tiếp tục tháo gỡ các “điểm nghẽn” về hạ tầng, nhân lực và nguồn lực đầu tư. Với sự quyết tâm của cấp ủy, chính quyền và sự đồng thuận của người dân, chuyển đổi số tại xã Đồng Phúc hứa hẹn sẽ tiếp tục có bước phát triển mạnh mẽ, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và cải thiện chất lượng phục vụ. Qua đó, người dân có thể tiếp cận và hưởng lợi từ các dịch vụ số, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.
Tài liệu tham khảo:
Báo cáo số 497-BC/ĐU, ngày 18/5/2026 của Đảng uỷ xã Đồng Phúc về tình hình triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW 5 tháng đầu năm 2026; nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm 6 tháng cuối năm 2026.